Date de contact

Telefon:
+4 0766248976
+4 0765015828

Program call-center: 08:30 – 22:30 (L-D)

Email:
Informatii comenzi: popiapopup@gmail.com
Sesizari si reclamatii: popiapopup@gmail.com

Date juridice

https://popia.ro este administrat de:

Floraria Popia SRL

Cod de Identificare Fiscala: 42764623
Numar Registrul Comertului: J40/7899/2020
Capital social: 200 ron
Cont Bancar Banca Transilvania: RO28BTRLRONCRT0558969801
Sediu social: Bucuresti, Sector 3, Strada Intrarea Ion Ciopleanu, Nr. 8

Termeni si conditii

Introducere

https://popia.ro se doreşte a fi o experienţă plăcută pentru orice vizitator. În acest sens, termenii şi condiţiile de mai jos au fost realizate în încercarea de a evita situaţiile de disconfort ce pot apărea în rândul vizitatorilor sau al clienţilor serviciilor oferite de https://popia.ro. Recomandăm citirea acestora cu atenţie.

Definiţii

În conţinutul prezentului document, prin https://popia.ro se va înţelege serviciul oferit, în totalitatea părţilor sale componente, de către FLORARIA POPIA SRL, societate comercială înfiinţată legal în România şi având următoarele date de identificare: Cod de Identificare Fiscală (CIF): 42764623; Număr Înregistrare Registrul Comerţului: J40/7899/2020; Sediul social: Bucureşti, Strada Int Ion Ciopleanu, Nr. 8 Etaj 3.

Site-ul https://popia.ro reprezintă toate paginile, subpaginile, imaginile, textul, codul sursă şi subdomeniile aferente domeniului https://popia.ro.

Prin vizitator se va înţelege orice persoană care, prin intermediul oricărei soluţii tehnice şi conexiune la internet, vizualizează orice pagină de pe site-ul https://popia.ro.

Prin client se va înţelege utilizatorul sau vizitatorul site-ului https://popia.ro care a finalizat plasarea unei comenzi.

Confidenţialitate

Primim şi stocăm informaţiile de contact ale tuturor clienţilor noştrii şi le folosim pentru: confirmarea comenzilor, confirmarea de livrare, oferte speciale şi promoţii ale site-ului https://popia.ro

Datele personale rămân confidenţiale pentru orice persoană fizică sau juridică din afara cercului de angajaţi şi colaboratori ai https://popia.ro. Informaţiile confidenţiale vor fi dezvăluite decât în situaţiile în care legea ne impune acest lucru.

Pe lângă informaţiile de contact, site-ul https://popia.ro poate stoca, memora, utiliza informaţii de identificare (ex.: cookies, adresa ip, rezoluţie placă video etc.), a vizitatorului sau utilizatorului, cu scopul de a îmbunătăţii navigarea online a acestuia. Putem primi şi stoca informaţii personale ale utilizatorilor şi din alte surse decât cele existente pe site-ul https://popia.ro

Imaginile produselor

Imaginile produselor listate pe site-ul https://popia.ro sunt imagini cu titlu de prezentare. În cazul aranjamentelor florale, https://popia.ro respectă tipul de aranjament, paleta de culori, tipul şi ponderea florilor din imagine rezultând un aranjament floral identic sau foarte asemănător cu cel din imagine.

Preţurile

Preţurile sunt exprimate în RON. Toate tranzacţiile se vor procesa în RON (moneda oficială a României). În cazul plăţilor în valută, banca noastră va efectua schimbul automat în RON la preţul de cumpărare din ziua respectivă.

Ne asumăm dreptul de a modifica preţurile pe site-ul https://popia.ro oricând dorim fără o înştiinţare în prealabil.

Modalitati si termen de livrare flori
Livrare in Bucuresti

Buchetele sunt disponibile pentru livrare in 3 – 10 zile de la plasarea şi confirmarea comenzii. Pentru fiecare comanda plasata, reprezentantii https://popia.ro vor contacta clientul si vor agrea impreuna termenii livrarii – data, ora si locatia. Livrarile se pot face fie prin curier, caz in care se aplica o taxa de transport de 20 lei, fie prin ridicare personala din una dintre locatiile noastre permanente, prezentate pe https://popia.ro, situatie in care livrarea este gratuita. 

Vom face tot posibilul ca livrarea să fie în concordanţă cu preferinţele dumneavoastră.

Facem constant eforturi pentru a respecta intervalele orare alese de clienţi, dar acest lucru nu poate fi garantat în condiţii de trafic intens, volum mare de comenzi, vreme nefavorabilă sau alte condiţii de forţă majoră.

Livrare in localitati limitrofe Bucurestiului si in alte localitati din tara

Livrarea florilor în localităţile limitrofe Bucureştiului si in alte localitati din tara se face prin curieri şi contra unei taxe suplimentare de transport, diferita in functie de distanta pana la destinatie. Înainte de a plasa o comanda cu livrare în localităţi limitrofe Bucureştiului sau in localitatile din afara Bucurestiului, vă rugăm să ne contactaţi la 0766248976 sau prin email la: popiapopup@gmail.com. 

Atenţie: Pentru oricare din următoarele situaţii, nu ne asumăm nicio obligaţie şi deasemenea nu vom returna integral sau parţial valoarea comenzii:

– destinatarul sau nicio altă terţă persoană nu se află la adresa de livrare indicată de cumpărător şi deasemenea destinatarul nu poate fi contactat telefonic;

– destinatarul nu se află în oraşul de destinaţie indicat de cumpărător în formularul de comandă;

– adresa de livrare indicată de cumpărător în formularul de comandă este greşită sau incompletă;

– destinatarul refuză preluarea comenzii.

Licenţa de acces pe site

https://popia.ro îţi oferă o licenţă limitată pentru a accesa în interes personal site-ul nostru, dar interzice transferarea datelor de pe site (altele decât datele de tip cache), sau modificarea acestora exceptânt situaţiile în care https://popia.ro îşi declară acordul scris privitor la cele de mai sus. Site-ul https://popia.ro şi nicio parte componentă a acestuia nu poate face obiectul reproducerii, duplicării, copierii, vânzării sau exploatării în orice scop comercial fără consimţământul scris al https://popia.ro.

Conditii de returnare

Conform OUG 34/2014, florile constituie produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid și sunt exceptate de la dreptul de retragere. Cu toate acestea, https://popia.ro accepta retururi pentru flori, in cazul in care clientii nu sunt multumiti de produsul primit 

Procedura de denuntare si retur:

1. Returnarea se face prin trimiterea produselor la adresa: Strada Int. Ion Ciopleanu Nr 8 Etaj 3 Ap 18 Bucuresti Sector 3, prin orice curier doriti. Transportul coletului de retur va fi platit de catre dvs.
2. In colet se vor afla toate documentele primite initial, precum si o adresa scrisa, semnata de persoana care a initiat si platit comanda, care notifica denuntarea contractului si solicita returnarea sumei platite, indicand contul si banca unde se vor returna banii.
3. Coletul trebuie trimis in maxim 14 zile calendaristice din momentul primirii comenzii.
4. Suma platita va fi rambursata integral in 14 de zile calendaristice de la primirea notificarii de retragere.

In urma intrării în vigoare a OUG 34/2014, consumatorii au dreptul de a renunța la cumpărare în termen de 14 zile calendaristice de la data intrării în posesia fizică a produsului. Clientul trebuie sa ne anunte prin mail, posta, telefon, SMS, verbal etc

Drepturi de autor

Tot conţinutul site-ului https://popia.ro este proprietatea Floraria Popia Srl aceasta incluzând orice text, fotografie, logo, butoane, icoane, imagini, fişiere audio şi video, cât şi softul proiectat pentru vizulalizarea site-ului. Drepturile de autor sunt protejate în conformitate cu legislaţia privitoare la dreptul de autor reglementată în cadrul Statului Român.

Cum comand?

1. Categorii

Venim în ajutorul tău cu mai multe categorii de produse. Le găsești pe prima pagină sau in structura de meniu. Un produs poate fi listat in mai multe pagini din meniu.

2. Alegerea florilor

Pentru a trimite un buchet de flori sau un aranjament floral, în primul rând, trebuie să-l alegi. Dupa ce identifici un produs care iti place, trebuie sa accesezi pagina acestuia.

3. Detalii produs

Ai ajuns pe pagina produsului. Aici găsești imagini si informații suplimentare referitoare la produsul ales. Selecteaza produsul. 

4. Adaugă în coș

Odată selectate toate opțiunile, folosește butonul Adauga in Cos pentru a adăuga in coș buchetul dorit.

5. Coșul de cumpărături

După ce ai adăugat un produs în coșul de cumpărături, urmeaza completarea detaliilor de livrare. Pentru ca livrarea sa decurgă normal, este necesar ca aceste informații să fie corecte si complete. La acest pas selectezi data de livrare, transmiți numele complet, adresa de livrare si telefonul de contact al destinatarei sau destinatarului.

6. Detalii de contact/facturare

Pe pagina intitulată FINALIZARE COMANDA introduci detalii de contact si de facturare. Email-ul și numărul tău de telefon sunt foarte importante – introdu-le corect! Pe email vei primi notificări și confirmări de comandă, de plată și de livrare. Emitem factura fiscală pentru orice comandă plasată pe site-ul nostru. In cazul facturării pe persoană fizică, factura emisă rămâne la sediul nostru si este expediată cumpărătorului la cerere. După ce ai completat toate detaliile mergi mai departe cu butonul Finalizare comanda.

Metode de plata

Plata se efectueaza exclusiv online, cu cardul, si este garantata si securizata de Netopia Payments Srl.

 
Politica de cookies

Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fragmente de text plasate in computerul dumneavoastra de catre site-urile pe care le vizitati. Aceasta tehnologie de stocare automata a datelor este foarte raspandita si se foloseste pentru a colecta informatii precum tipul de browser si sistemul de operare, pagina sursa, denumirea domeniului din care vizitatorul s-a conectat la site-ul https://popia.ro etc, cu scopul de a intelege cum folosesc vizitatorii aceasta pagina de web. “Cookies” ne ajuta sa adaptam continutul website-ului in functie de nevoile dumneavoastra.

Cum si de ce folosim cookie-uri?

Folosim cookies pentru a imbunatati utilizarea si functionalitatea site-urilor noastre si pentru a intelege mai bine modul in care vizitatorii utilizeaza aceste site-uri, precum si serviciile oferite de catre acestea. Stocarea de cookies pe calculatorul dumneavoastra ne ofera o modalitate usoara si convenabila pentru a personaliza sau a imbunatati experienta dumneavoastra pe site-urile noastre si pentru a face urmatoarea vizita mai placuta. Noi nu folosim cookies pentru a colecta informatii personale, cum ar fi numele dumneavoastra, cu toate acestea, putem face legatura intre informatiile continute intr-un cookie si informatiile dumneavoastra. cu caracter personal colectate prin alte mijloace (de exemplu, formularele de inregistrare).

Cum pot modifica setarile mele cookie?

Puteti in orice moment modifica setarile dumneavoastra cookie (de exemplu, sa fiti alertati atunci cand cookie-urile sunt trimise catre computerul dumneavoastra), facand click pe link-ul de mai jos. Daca faceti acest lucru, va rugam sa aveti in vedere faptul ca este posibil sa nu va puteti inregistra pe site-urile noastre sau sa folositi alte functii care necesita inregistrarea sau colectarea de informatii.

Modifica setari Cookie

Orice modificari la setarile dumneavoastra cookie vor fi salvate pana cand decideti sa faceti modificari suplimentare, in cazul in care v-ati razgandit. Retineti ca puteti accesa aceasta pagina si link-ul in orice moment, facand click pe “Politica Cookies” in subsolul acestui website.

Ce tipuri de Cookie-uri sunt folosite?

Atunci cand vizitati acest site, urmatoarele tipuri de Cookie-uri sunt folosite.

Cookie-urile necesare

Acestea sunt Cookie-urile strict necesare pentru operarea unui site web. Fara aceste cookie-uri, acest site nu va functiona corect.

Cookie-urile functionale

Acestea sunt Cookie-urile care sunt setate pentru a imbunatati functionalitatea site-ului. De exemplu, Cookie-urile care amintesc continutul pe care l-ati vizionat anterior pe acest site sau adresa de e-mail si parola furnizate la inregistrare in timpul unei vizite anterioare pe acest site. Cookie-urile pot aminti, de asemenea, elemente pe care le-ati plasat anterior in cosul de cumparaturi atuni cand ati vizitat un Magazin Online https://popia.ro. Prin umare, utilizarea Cookie-urilor functionale ne permite sa va oferim continut adaptat intereselor dumneavoastra, nemaifiind necesara o noua inregistrare sau sa introduceti din nou anumite informatii in formularele de inregistrare atunci cand va intoarceti pe acest website. Pe unele site-uri web, Cookie-urile permit sa stocati retete preferate, activitati, puncte sau scoruri ridicate. Putem folosi, de asemenea, Cookie-urile pentru a bloca accesul la anumite activitati al utilizatorilor minori.

Cookie-urile site-ului

Acestea sunt Cookie-uri stabilite de catre acest site si pot fi citite numai de catre acest site.

Cookie-urile tertelor parti

Acestea sunt Cookie-uri stabilite de catre terte parti pe care le folosim pentru diferite servicii (de exemplu, analiza sau publicitate de website).

Cookie-urile Flash

Folosim, de asemenea, cookie-urile flash, pentru a stoca preferintele dumneavoastra, cum ar fi controlul volumului, punctajele mari la jocuri sau afisarea de continut bazat pe ceea ce vizualizati pe site-ul nostru pentru a personaliza vizita dumneavoastra. Tertii cu care lucram pentru a oferi anumite caracteristici pe site-urile noastre, cum ar fi jocurile si promotiile, folosesc cookie-uri Flash pentru a colecta si stoca informatii non-personale.

Cookie-urile Flash sunt diferite de alte cookie-uri utilizate pe acest site datorita modului in care sunt stocate datele. Instrumentele de gestionare a cookie-urilor oferite de browser-ul dumneavoastra. nu vor elimina cookie-urile Flash.